Managed IT Service untuk Perusahaan
Biaya
Hubungi kami untuk penawaran
Biaya disusun sesuai jumlah pengguna, perangkat, dan layanan yang dikelola.
Harga belum termasuk sparepart, perangkat, material jaringan, lisensi, domain, hosting, dan akomodasi apabila diperlukan.
Managed IT Service adalah dukungan IT terkelola untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan: email bisnis, Synology NAS, pemantauan sistem, dan bantuan teknis pengguna, semuanya ditangani secara remote oleh GMM Komputer. Paket ini dirancang bagi perusahaan yang membutuhkan dukungan IT rutin tanpa harus menyediakan tenaga IT internal secara penuh.
Biaya Managed IT Service disusun sesuai jumlah pengguna, perangkat, dan layanan yang dikelola. Hubungi kami lewat WhatsApp 0813-1111-8936 atau email it.servicejkt@gmail.com untuk mendapatkan penawaran. Paket sudah termasuk Managed Email Bisnis, Managed Synology NAS, Remote IT Support, Monitoring & Preventive Maintenance, Priority Remote Support, dan Monthly Service Report. Rincian lengkapnya ada di halaman harga.
Isi layanan
Managed Email Bisnis
Pengelolaan Microsoft 365, Google Workspace, atau Zoho Mail: administrasi account, penambahan dan penghapusan user, reset password, setting Outlook / Gmail, troubleshooting kirim-terima dan sinkronisasi email, pemantauan konfigurasi domain serta SPF, DKIM, dan DMARC, hingga koordinasi dengan provider saat terjadi gangguan.
Managed Synology NAS
Administrasi dan pemantauan kondisi NAS, pengelolaan account dan hak akses, shared folder dan permission, mapping network drive, Synology Drive, pemantauan kapasitas storage dan sistem backup, serta backup konfigurasi.
Remote IT Support
Bantuan jarak jauh untuk kendala sehari-hari: komputer dan laptop, Windows, aplikasi kerja, koneksi jaringan, printer dan scanner, file & printer sharing, Outlook / Gmail, OneDrive / Google Drive, serta instalasi software pendukung.
Monitoring & Preventive Maintenance
Pemeriksaan berkala layanan yang dikelola, preventive maintenance secara remote, identifikasi potensi masalah, dokumentasi perubahan konfigurasi, dan rekomendasi peningkatan sistem.
Prioritas dan laporan
Client Managed IT Service mendapat prioritas penanganan remote support pada jam operasional. Permintaan disampaikan lewat WhatsApp atau media yang disepakati, dan ditangani berdasarkan tingkat urgensi. Setiap periode, client menerima laporan berisi aktivitas support, troubleshooting yang dilakukan, perubahan konfigurasi, kondisi layanan, temuan masalah, tindakan perbaikan, dan rekomendasi teknis.
Ketentuan
- Layanan menggunakan sistem fair usage untuk kebutuhan operasional IT rutin, dan remote support diberikan selama jam operasional.
- Kunjungan onsite tidak termasuk dalam biaya bulanan, dan dikenakan biaya sesuai jenis pekerjaan dan lokasi.
- Implementasi project atau sistem baru, migrasi data dalam jumlah besar, dan data recovery tidak termasuk dalam paket.
- Pekerjaan hardware, sparepart, perangkat, dan material ditagihkan terpisah.
- Lisensi Microsoft 365, Google Workspace, Zoho Mail, software, domain, hosting, dan layanan pihak ketiga ditagihkan terpisah.
Bedanya dengan maintenance bulanan
Maintenance IT bulanan berfokus pada kunjungan perawatan ke lokasi. Managed IT Service berfokus pada pengelolaan email, NAS, dan dukungan pengguna dari jarak jauh setiap hari kerja.
Layanan terkait
Cara pesan
Hubungi WhatsApp 0813-1111-8936, kirim email ke it.servicejkt@gmail.com, atau ajukan lewat halaman minta penawaran. Jam kerja Senin sampai Sabtu, 10.00 sampai 18.00. Wilayah layanan DKI Jakarta dan sekitarnya.
