Informasi Layanan
Syarat dan Ketentuan Layanan
Ketentuan berikut merangkum cara kerja, biaya, dan garansi layanan GMM Komputer. Hubungi kami sebelum menyetujui pekerjaan jika ada hal yang perlu dijelaskan.
Harga dan biaya
- Harga merupakan biaya jasa. Tarif jasa dimulai dari Rp250.000.
- Harga berlaku per endpoint (per perangkat / per account) apabila tidak menggunakan layanan paket Managed IT Service.
- Harga belum termasuk sparepart, perangkat, material jaringan, lisensi, domain, hosting, dan akomodasi apabila diperlukan.
- Harga bertanda “Mulai” dapat menyesuaikan kompleksitas pekerjaan.
- Layanan remote dilakukan melalui aplikasi Remote Support yang disepakati.
- Layanan onsite berlaku untuk area Jakarta dan sekitarnya. Lokasi di luar area layanan dapat dikenakan biaya transportasi dan akomodasi tambahan.
- Pekerjaan dengan jumlah perangkat atau tingkat kompleksitas tinggi akan diberikan penawaran khusus.
- Pekerjaan project, implementasi baru, dan perubahan infrastruktur berskala besar akan diberikan quotation terpisah.
- Seluruh pekerjaan dapat disesuaikan berdasarkan hasil pengecekan awal.
Pemeriksaan dan persetujuan
Teknisi menyampaikan hasil pemeriksaan dan estimasi biaya sebelum pekerjaan dimulai. Pengerjaan dilakukan setelah pelanggan menyetujui estimasi. Harga sparepart dikonfirmasi terlebih dahulu sebelum pemasangan.
Garansi pendampingan
Garansi pendampingan / support: 30 hari untuk pekerjaan onsite, 14 hari untuk pekerjaan remote. Garansi mencakup kendala yang sama dalam masa pendampingan.
Wilayah layanan
Layanan onsite tersedia di Jakarta dan sekitarnya. Kunjungan ke luar area layanan dapat memerlukan biaya transportasi atau akomodasi tambahan.
Untuk pertanyaan, buka halaman Kontak atau lihat daftar harga.